- Det ser jo meget godt ud i Odense Zoo. Antallet af gæster stiger, og vi er på vej mod rekorden i 2001, fortæller kommunikationsmedarbejder Anne Høyby.

 - Alt tyder på, at tallet her i 75-jubilæumsåret når op på 425.000 gæster. Men hvor kommer gæsterne fra, og hvad er motivationen?

Som led i en større strategiproces i Odense Zoo har Odense Zoo besluttet kun at udarbejde analyser, som naturligt indgår i det strategiske arbejde. Vi har af og til sat analyser i gang, fordi nogle er kommet med et godt forslag, en eksamensopgave m.m., men ofte er de efterfølgende ikke blevet brugt. Nu iværksætter vi kun undersøgelser, som kan påvise effekt i forhold til Odense Zoos mål og de igangværende aktiviteter. Undersøgelserne skal også kunne sammenlignes over tid, og der skal være en større repræsentativitet.

I den strategiproces er differentiering et nøgleord. Odense Zoo skal adskille sig fra de andre zoologiske haver i Danmark, for går man dybere ned i de flotte besøgstal, er to ud af tre gæster fynboer, og langt størstedelen af feriegæsterne overnatter hos familie og venner. 

- Meget tyder på at, Odense Zoo ikke er tilstrækkelig god til at tiltrække udenøs og udenlandske turister, sagde Anne Høyby. - Det vil vi gøre noget ved, og det er planen at analysere kendskabsgraden til Odense Zoo gennem nogen tid, så vi om nogle år kan se, i hvilken retning niveauet er ændret.

Odense Zoo laver igen en publikumsanalyse til sommer, men udvider den til også at omfatte vinterzoo og andre off-season-perioder. Planen er også at udarbejde en medarbejdertilfredshedsundersøgelse i regi af ODA. Odense Zoo er en af de 39 attraktioner, som deltager i ODA – Oplevelsesudvikling i Danske Attraktioner.